Privacybeleid – Golden Healer
Laatst bijgewerkt: oktober 2026
Golden Healer hecht veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens.
In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen,
hoe we ermee omgaan en welke rechten je hebt.
1. Wie verwerkt jouw gegevens?
De verwerkingsverantwoordelijke is:
Golden Healer – Christel Audenaerd
Website: www.GoldenHealer.be
E-mail: info@GoldenHealer.be
Voor vragen over privacy of jouw persoonsgegevens kun je via dit e-mailadres contact opnemen.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen we?
Afhankelijk van de dienst waarvan je gebruikmaakt, kunnen we onder meer volgende gegevens verwerken:
- voornaam en familienaam;
- e-mailadres;
- bevestiging van het e-mailadres;
- telefoonnummer;
- postcode en gemeente;
- geboortedatum wanneer die nodig is voor een specifieke dienst, zoals Jaarenergie;
- gegevens die je zelf invult in een aanvraag-, contact- of inschrijvingsformulier;
- lidnummer en eventueel het lidnummer van degene die je heeft doorverwezen;
- gegevens over je lidmaatschap en betalingen;
- correspondentie via e-mail of andere contactkanalen;
- technische gegevens die noodzakelijk zijn voor de goede werking en beveiliging van de website.
We vragen alleen gegevens die nodig of nuttig zijn voor de betreffende dienst.
3. Waarom verwerken we deze gegevens?
We verwerken persoonsgegevens onder meer om:
- aanvragen en contactformulieren te beantwoorden;
- inschrijvingen voor de Golden Healer Club te registreren en beheren;
- leden te identificeren en toegang te geven tot Members Only-inhoud;
- lidnummers en eventuele doorverwijzingen te beheren;
- betalingen en lidmaatschappen administratief op te volgen;
- Jaarenergie-rapporten en andere aangevraagde diensten te kunnen uitvoeren;
- bevestigingen, praktische informatie en Clubcommunicatie te versturen;
- leden op de hoogte te brengen van wijzigingen, voordelen en activiteiten;
- vragen, klachten en opzeggingen te behandelen;
- te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige en administratieve verplichtingen.
De AVG verlangt dat bezoekers duidelijk worden geïnformeerd over onder meer doeleinden, rechtsgrond,
bewaartermijnen, ontvangers en hun rechten. mollie.com
4. Op welke rechtsgrond verwerken we jouw gegevens?
Afhankelijk van de verwerking baseren we ons op:
Uitvoering van een overeenkomst
Wanneer je lid wordt van de Golden Healer Club of een dienst aanvraagt, verwerken we de gegevens die
nodig zijn om die overeenkomst uit te voeren.
Wettelijke verplichting
Bepaalde gegevens moeten worden bewaard om te voldoen aan bijvoorbeeld boekhoudkundige of fiscale verplichtingen.
Gerechtvaardigd belang
In bepaalde gevallen verwerken we gegevens om onze diensten correct te beheren, fraude of misbruik tegen
te gaan of de veiligheid van onze website en ledenomgeving te beschermen.
Toestemming
Wanneer toestemming vereist is, bijvoorbeeld voor bepaalde commerciële communicatie, vragen we die afzonderlijk.
Je kunt die toestemming ook weer intrekken.
5. Golden Healer Club
Wanneer je lid wordt van de Golden Healer Club gebruiken we jouw persoonsgegevens voor het beheer van het lidmaatschap.
Daaronder vallen onder meer:
- registratie van je lidmaatschap;
- communicatie over je lidmaatschap;
- toegang tot Members Only-inhoud;
- beheer van je lidnummer;
- registratie van eventuele doorverwijzingen;
- betaling en opvolging van het abonnement;
- verwerking van een eventuele opzegging.
Je postcode kan ook worden gebruikt om leden te informeren over activiteiten of extra's die mogelijk relevant zijn voor hun regio.
6. E-mailadres
Een correct e-mailadres is noodzakelijk om je inschrijving, toegang, bevestigingen en andere belangrijke communicatie
te kunnen bezorgen.
Daarom kan bij bepaalde formulieren worden gevraagd om het e-mailadres tweemaal in te vullen ter controle.
Het tweede veld dient uitsluitend om invoerfouten te helpen voorkomen.
7. Betalingen via Mollie
Wanneer Golden Healer betalingen via Mollie aanbiedt, worden bepaalde gegevens verwerkt door Mollie voor het
uitvoeren en beveiligen van de betaling.
Dat kan onder meer gaan om betalingsgegevens, IP-adres, apparaatgegevens en – afhankelijk van de betaalmethode –
naam, adres, e-mailadres of telefoonnummer. Mollie treedt voor de verwerking van betalingstransacties in beginsel op
als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke. mollie.com
Golden Healer ontvangt niet noodzakelijk alle financiële gegevens die Mollie verwerkt. Zo worden bijvoorbeeld
bank- of kaartgegevens via de betaaldienst afgehandeld.
In de gebruikersvoorwaarden van Mollie staat bovendien dat handelaars hun klanten moeten informeren dat
Mollie wordt gebruikt voor het verwerken van transacties en dat daarvoor persoonsgegevens met Mollie kunnen
worden gedeeld. mollie.com
Meer informatie over de verwerking door Mollie staat in hun eigen privacyverklaring.
8. Met wie kunnen gegevens worden gedeeld?
Persoonsgegevens worden alleen gedeeld wanneer dat noodzakelijk is voor de dienstverlening of wettelijk verplicht is.
Dat kan bijvoorbeeld zijn met:
- onze betaaldienstverlener;
- website- en hostingproviders;
- e-mail- of communicatiediensten;
- administratieve of boekhoudkundige dienstverleners;
- technische leveranciers die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website;
- bevoegde instanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.
Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.
9. Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij werden verzameld.
De concrete bewaartermijn kan verschillen afhankelijk van het soort gegevens.
Gegevens die nodig zijn voor boekhouding, betalingen of wettelijke verplichtingen kunnen langer worden
bewaard wanneer de wet dat vereist.
Gegevens die uitsluitend nodig zijn voor een lidmaatschap worden in beginsel verwijderd of beperkt wanneer
ze niet langer nodig zijn, rekening houdend met administratieve, fiscale en juridische bewaarplichten.
10. Clubnieuws en andere communicatie
Leden kunnen communicatie ontvangen die rechtstreeks verband houdt met hun lidmaatschap, zoals:
- informatie over toegang;
- wijzigingen aan het lidmaatschap;
- Members Only-activiteiten;
- voordelen en Clubnieuws;
- praktische informatie;
- betalings- of opzeggingsinformatie.
Wanneer communicatie als afzonderlijke commerciële marketing moet worden beschouwd en daarvoor
toestemming vereist is, vragen we die apart.
11. Beveiliging
Golden Healer neemt redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen
tegen verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik of wijziging.
Geen enkel systeem kan echter absolute veiligheid garanderen.
12. Cookies
De website kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken die noodzakelijk zijn voor de werking van de website of,
afhankelijk van je keuze, voor statistieken, analyse of andere functies.
Wanneer wettelijk toestemming nodig is voor bepaalde cookies, wordt die toestemming via de website gevraagd.
Meer informatie kan eventueel in een afzonderlijk cookiebeleid of via de cookie-instellingen van de website worden verstrekt.
13. Jouw rechten
Je hebt volgens de AVG, afhankelijk van de situatie, onder meer het recht om:
- inzage te vragen in jouw persoonsgegevens;
- onjuiste gegevens te laten verbeteren;
- gegevens te laten verwijderen;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
- jouw gegevens in bepaalde gevallen over te dragen;
- een eerder gegeven toestemming weer in te trekken.
Een verzoek kun je sturen naar:
info@GoldenHealer.be
We kunnen vragen om voldoende informatie om te controleren dat het verzoek daadwerkelijk van jou afkomstig is.
14. Klacht indienen
Als je vindt dat jouw persoonsgegevens niet correct worden verwerkt, kun je eerst contact opnemen met Golden Healer
via info@GoldenHealer.be zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) in België. Meer informatie
vind je via de officiële website van de Gegevensbeschermingsautoriteit.
15. Wijzigingen aan dit privacybeleid
Dit privacybeleid kan worden aangepast wanneer onze dienstverlening, website, betaalmethoden of wettelijke
verplichtingen veranderen.